Prezado Cliente,
Com o objetivo de aprimorar nossos processos, aumentar a segurança das informações e trazer mais agilidade nas operações, reforçamos que as solicitações de redestinação de cargas de importação deverão ser realizadas exclusivamente por meio do nosso portal, na área do cliente, “Novo Módulo Redestinação”.
A ferramenta de redestinação já está disponível desde março de 2025 e foi desenvolvida para proporcionar maior controle, rastreabilidade e eficiência nas redestinações de cargas.
A partir de 01/07/2026, as redestinações por e-mail não serão mais aceitas.
Dessa forma, todas as redestinações deverão ser efetuadas diretamente no portal, mediante o cadastro do número do CE Mercante manifestado e upload do BL.
Para realizar o procedimento, basta acessar a área do cliente em nosso site e selecionar a opção:
“Novo Módulo de Redestinação”, onde está disponível o passo a passo completo para envio das redestinações.
Em caso de dúvidas ou necessidade de apoio na utilização da ferramenta, nossa equipe está à disposição pelo e-mail: sac@transbrasa.com.br
Contamos com a sua colaboração para essa transição.
Atenciosamente,
Equipe Transbrasa